Añade el chat de Synvaxis a tu sitio web
El widget permite abrir una conversación desde tu sitio. Obtén el código de tu cuenta en Integraciones, dentro de Widget web.
Instalación
Copia el fragmento generado por el panel y añádelo una vez a tu página, cerca del cierre del body. El código contiene el dominio y el identificador correspondientes a tu cuenta.
<script
src="https://app.synvaxis.com/widget.js"
data-synvaxis-id="ID_PUBLICO_DE_TU_CUENTA"
async>
</script>
Sustituye el identificador por el que aparece en el panel. No uses una clave API en data-synvaxis-id: el atributo identifica el widget y no es una credencial Bearer.
Comprobar
- Publica el cambio en tu sitio.
- Abre una página que incluya el script.
- Pulsa la burbuja de chat y envía un mensaje de prueba.
- Comprueba que la conversación aparezca en Synvaxis.
- Revisa que la respuesta utilice la configuración del negocio correcto.
La burbuja no aparece
Verifica que el script se haya cargado una sola vez, que el ID no siga siendo el texto de ejemplo y que el sitio permita cargar el script y el marco del dominio de Synvaxis. Revisa bloqueos del navegador o la política de contenido de tu sitio.
Aparece pero no responde
Comprueba el estado del asistente y la cuenta. Si funciona en otro canal, revisa el mensaje de error de esa conversación web y prepara una consulta al equipo. No pegues tokens privados en el código público del sitio para intentar corregirlo.