Glosario de Synvaxis
Usa este glosario cuando una pantalla o guía utilice un término técnico.
| Término | Significado |
|---|---|
| Canal | Medio por el que llega una conversación, como WhatsApp o web. |
| Línea | Número conectado que utiliza el negocio. |
| Contacto | Ficha de una persona relacionada con el negocio. |
| Conversación | Historial de mensajes en un canal. |
| Handoff | Traspaso de una conversación a atención humana. |
| Plantilla | Mensaje predefinido del canal, sujeto a su estado de aprobación y variables. |
| Variante | Opción de un producto, como tamaño o presentación. |
| Complemento | Elemento o servicio adicional a la oferta principal. |
| Pack multimedia | Grupo de archivos asociados a un producto o propósito. |
| BYOK | Uso de una clave propia para un proveedor externo. |
| API | Interfaz para que otro sistema consulte o modifique operaciones publicadas. |
| Scope | Alcance de una autorización, por ejemplo read o write. |
| Bearer | Esquema de autenticación utilizado con una clave API. |
| Cursor | Identificador que continúa un listado paginado. |
| Rate limit | Límite de solicitudes dentro de una ventana de tiempo. |
| Webhook | Notificación HTTP que un sistema envía a otro al emitir un evento. |
| Firma HMAC | Valor criptográfico que permite verificar el cuerpo de un webhook. |
| MCP | Protocolo que conecta herramientas de una aplicación con asistentes compatibles. |
| OAuth | Flujo para autorizar a un cliente sin entregarle tu contraseña. |
| x-request-id | Identificador para correlacionar una llamada API con una incidencia. |
Cómo encontrar una solución
Si no conoces el término exacto, describe el síntoma en la búsqueda. Puedes escribir “el bot no contesta”, “no hay horarios” o un código como “401”. Los resultados enlazan a una sección de una guía.