Planes, suscripción y facturación
Gestiona tu suscripción desde Facturación. La aplicación ofrece planes Starter, Pro y Business, con opciones de período según lo que aparezca en tu cuenta.
Revisa tu plan
Comprueba el plan actual, su estado, el período de facturación y los límites que muestra la página. Usa los precios y la fecha de renovación del resumen vigente: esta guía no fija importes que pueden cambiar.
Contrata o cambia de plan
- Abre Facturación con la cuenta administradora.
- Elige el plan y período que necesitas.
- Revisa el resumen: importe, moneda, fecha y ajustes por cambio de plan.
- Confirma el pago cuando los datos sean correctos.
- Regresa a Facturación y comprueba el estado final.
Un comprobante de pago y la activación visible pueden actualizarse en momentos distintos. Si pagaste y el plan sigue pendiente, sigue la guía de facturación antes de pagar de nuevo.
Tarjeta y datos de facturación
Usa las opciones de método de pago y datos de facturación del panel. Verifica el correo al que deben llegar los comprobantes y completa los datos solicitados antes de confirmar.
Cancelación y reactivación
Lee la fecha de efecto que muestra la confirmación. Revisa después el estado y la próxima renovación. Si la página permite reactivar, comprueba el resumen antes de hacerlo.
Líneas y equipo
Las líneas adicionales y los puestos del equipo pueden depender del plan y de complementos. Añadir una línea de WhatsApp no sustituye la autorización de Meta ni asigna automáticamente a un agente.
Tres conceptos distintos: la suscripción habilita funciones; los créditos de Synvaxis cubren el consumo que corresponda a tu cuenta; un proveedor externo puede facturar su propio uso.